第一步：登录，登录后点击“我的小狗”进入个人中心页面。

第二步：点击“我的订单“退换货直接进入退换货页面，或客户服务下”退换货“，点击申请。

第三步：选择”退货“或者”换货“，然后按要求填写退换货内容，填写完毕后点”提交“按钮。

（备注：提交完毕后，”审核中“状态，用户可以对提交信息进行取消、修改）

第四步：在”退换货记录“中查看售后状态，审核通过后可自行邮寄，填写快递单号。